1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy KASSANDRA Jewellery dostępny pod adresem https://kassjewel.com prowadzony jest przez:
KASSANDRA Jewellery ALEKSANDRA BABIŃSKA
Adres: Jacek Odrowąża 35B, 43-346 Bielsko-Biała, woj. śląskie
NIP: 9372724839
REGON: 525526218
Adres e-mail:
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – KASSANDRA Jewellery ALEKSANDRA BABIŃSKA.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://kassjewel.com.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
- akceptacja niniejszego regulaminu,
- podanie danych kontaktowych i adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Płatności
4.1. Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online,
- karta płatnicza.
4.2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz miejsca dostarczenia.
5. Dostawa
5.1. Towary są dostarczane na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
5.2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
5.4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub Paczkomatów InPost.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
6.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru,
- w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniego Towaru.
6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: .
6.4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu.
6.5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
6.6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
6.7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do reklamacji Towaru w przypadku niezgodności z umową.
7.2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: , podając:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady Towaru.
7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7.4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca:
- wymieni Towar na nowy,
- naprawi Towar,
- zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, wysyłki newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę) oraz w celach marketingowych związanych z działalnością Sprzedawcy.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową na adres: .
8.4. Dane osobowe Klientów nie będą przekazywane innym podmiotom, chyba że będzie to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim).
8.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany te nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed dniem ich wprowadzenia.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
9.4. W przypadku sporów wynikłych z umowy sprzedaży, strony podejmą próbę rozwiązania sporu polubownie. Jeśli to nie przyniesie rezultatu, spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
9.5. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów poprzez złożenie skargi do właściwego organu lub platformy ODR (Online Dispute Resolution). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.